A Prefeitura de Joinville disponibilizou uma nova funcionalidade no aplicativo Joinville Fácil para que os moradores possam informar endereços que necessitam de serviços de tapa-buraco de forma rápida e prática diretamente pelo celular.
A implantação do recurso foi desenvolvida pela equipe de tecnologia da informação do município com o objetivo de otimizar o atendimento à população. “Trabalhamos na implantação desse novo recurso que vai facilitar a vida do joinvilense. Como uma demanda desta pode ser originada por diferentes motivos, precisamos estruturar os fluxos junto às secretarias envolvidas para que, ao receber a informação sobre a necessidade de manutenção, as equipes possam encaminhar para a resolução da demanda”, explica a prefeita Rejane Gambin.
Para utilizar a ferramenta, o cidadão deve baixar o aplicativo gratuitamente e realizar o login utilizando a conta Gov.br. Na opção de informar a necessidade de reparo, é possível escolher entre manutenção em rua ou em calçada, sendo que cada alternativa direciona o processo para o setor competente — seja para equipes de infraestrutura viária ou para fiscalização da Ouvidoria no caso de passeios particulares.
O lançamento da ferramenta coincide com a ampliação das frentes de trabalho da Secretaria de Infraestrutura Urbana. Nos últimos meses, a área recuperada com serviços de pavimentação e tapa-buraco cresceu expressivamente na cidade, contando com equipes atuando simultaneamente em diversas regiões para melhorar a mobilidade urbana.
